Согласно законодательства Украины, печатные издания надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Это прописано в следующих документах: Закон "Про захист прав споживачів" статья 9, п.1 и постанова КМУ "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" со списком не подлежащих обмену/возврату товаров.

В связи с этим вернуть или обменять купленную книгу можно будет в случае:

1. Если в ней обнаружен типографский брак. К примеру: склеены между собой страницы, страницы разного размера, не соблюдена номерация страниц, обложка приклеена вверх ногами и т.п.

2. Если книга имеет механические повреждения: надорваны станицы, обложка имеет потертости или дефекты, влага, и другие повреждения, которые, к сожалению, были не замечены нами при упаковке заказа.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении в момент передачи книг курьером или перед оплатой на почтовом отделении, все почтовые службы предоставляют возможность осмотреть товар до получения.

Претензии по поводу возврата товара принимаются нами в течении 1 месяца с момента покупки книги. Сообщить нам о желании вернуть бракованную книгу Вы можете любым удобным для Вас способом, связавшись с нами по телефону, либо сообщив письменно. Бракованную книгу мы можем по Вашему желанию обменять на экземпляр надлежащего качества, либо предложить Вам на выбор любую другую книгу, имеющуюся в наличии в нашем магазине с учетом разницы в стоимости, либо провести возврат бракованной книги и полностью компенсировать затраты на ее покупку в нашем магазине.

                                                            Приятных Вам покупок!